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订单取消说明

  若您想取消未收货的订单

  可进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;

  选择订单取消原因后,提交申请;

  "取消订单"申请成功后,您可在"我的订单"页面查看取消进度。

  订单下单后未付款,默认24小时后自动取消订单。

取消订单注意事项:

  1.订单提交成功后,您可取消整个订单或订单分单后的自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。分单后取消子订单将原路退款,若订单参与农行爱心卡等优惠活动可能会导致订单不满足优惠条件,请谨慎操作。

  2.提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

  3.订单若包含赠品、加价购、满减、优惠券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

  4.已收货的订单,请申请返修/退换货。

  5.多次无故拒收会被平台视为账号异常。

  6.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击拆分订单运费规则查看。