取消订单/退货后怎么退款?
取消订单后如何退款:
在线支付的订单(包含使用优惠券、账户余额等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,平台退款处理时效如下:平台自营商品订单:
商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在90分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系平台客服咨询。
第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。