配送公告
请问如何联系到给我送货的快递员？
商家配送：当您的订单分配给具体配送员并已出发配送，在物流信息中就会显示配送员联系电话。
第三方快递：可以联系快递公司客服电话查询具体配送员联系方式。
为何物流显示签收，却没有收到？
若订单物流信息中显示已签收，实际却没有收到货，可能存在以下几种情况：
1.配送人员误操作已签收，建议您耐心等待配送人员为您送货；
2.若长时间未收货，网站自营商品建议您联系在线客服人员帮您查询原因，第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。
快递告知丢件，怎么处理？
先货后款订单建议您重新下单购买；先款后货订单建议您提交退款申请，如您还需要该商品建议重新下单购买。
配送过程中，物品损坏，怎么办？
配送过程中造成货物损坏，您可以根据广东东西部扶贫协作产品交易网售后规定提交退换货申请，由专业的售后人员为您处理。
收到的商品少了/发错了怎么办？
商品少件情况：
同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，可能不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，可直接联系广东东西部扶贫协作产品交易网在线客服，第三方商家商品请联系商家在线客服。
发错货情况：
广东东西部扶贫协作产品交易网自营商品：若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右侧的申请，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作换货，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
第三方商家商品：请直接联系商家的在线客服帮助您退/换货。
为何物流显示签收，却没有收到？
若订单物流信息中显示已签收，实际却没有收到货，可能存在以下几种情况：
1.配送人员误操作已签收，建议您耐心等待配送人员为您送货；
2.若长时间未收货，广东东西部扶贫协作产品交易网自营商品建议您联系在线客服人员帮您查询原因，第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。
