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平台产品服务规则


为提前避免售后交易纠纷,商家应根据自身产品特性,在商品详情页购买须知中明示相关信息。(可选填)

  7天无理由退货买家在签收商品之日起七天内,按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,发起申请售后退换货。

  15天包换该卖家已开通15天包换服务,您可在签收货物后的15天内更换商品。

  破损补寄该商家已开通破损补寄服务,承诺若商品在运输途中出现破损,将为您补寄,补寄费用由商家承担。

  坏单包退签收24小时内,发现商品腐坏变质并提供有效凭证的,商家24小时内响应并退款。

  48小时发货:该卖家已开通48小时发货服务,承诺在支付成功次日零时起48小时内为您发货。

  交期保障:该卖家已开通交期保障服务,承诺会在双方确定交期内发货。

  无货必赔:商家承诺该产品有一定库存,若买家下单后无货发出,卖家将对买价赔偿。

  邮寄费用包邮/不包邮/包邮条件/退货运费。

  大宗订单起订数量,联系方式。

  生鲜冷冻产品:无质量问题,不支持退货服务;生鲜冷冻产品,不得拒签;因延迟验收和商品拒签产生的质量问题,由客户自行承担责任。

  缺件少件:请在签收后24小时内联系商家,并提交有效凭证,商家对信誉良好的客户支持少件退款或补寄服务,运费由商家承担。

  商家在商品详情页购买须知中明确相关服务保障,购买须知中未明确提示的即视为不支持,具体事宜买家也可与商家自行商定,以广东东西部扶贫协作产品交易网的聊天记录作为约定凭证。