收到的商品少了/发错了怎么办？
商品少件情况：
同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，可能不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，请在3天内联系客服，自营商品可直接联系平台在线客服，第三方商家商品请联系商家在线客服。
发错货情况：
平台自营商品：若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，可直接点击“个人中心”左侧下方的退/换货管理，出现退换货首页，点击“申请”即可操作换货，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
第三方商家商品：请直接联系商家的在线客服帮助您退/换货。
