为什么我的订单无法点击确认收货？
自营配送订单，无需您点击确认收货，系统配送完成后会自动完成；非自营配送订单，请您收货后点击确认收货，如果无法点击，可能是系统故障，请您稍后再试。
温馨提示：如订单未收到货/出现异常，请联系客服处理。帮助中心
新手上路
配送指南
如何付款
售后服务
客服中心
订单问题
- 取消订单
- 订购的生鲜是否可以拒收？
- 订单页面为何无法申请售后？
- 在线交易保障服务
- 是否能更换同等价格的不同商品？
- 购买的商品出现质量问题如何处理？
- 为什么有时候秒杀/抢购活动开始前，商品显...
- 我秒杀/抢购成功时订单显示有货，过一会为...
- 为何商品页面有赠品，下单之后无赠品？
- 订单状态显示商品已发货，什么时候可以给客...
- 为什么我的订单总是无法提交成功？
- 商品页面有满减活动，下单后金额为何没有变...
- 订单少支付怎么办？
- 在结算页为什么无法使用优惠券?
- 下单之后如何修改支付方式？
- 下单之后如何修改商品的数量和颜色？
- 什么是有货先发？
- 下单后可以修改订单吗？
- 预售订单可以修改订单吗？
- 订单取消后还能恢复吗？
- 怎么查询我的订单是否取消成功？
- 预售订单支付定金之后未支付尾款，能否取消...
- 生鲜商品什么时间可以取消订单？
- 我发现我的订单锁定了，如何解锁？怎么操作...
- 拆分后的订单没有满足免基础运费条件，会多...
- 收到的怎么是空包，里面什么都没有，如何处...
- 为什么我的订单无法点击确认收货？
- 订单拒收后，退款什么时候返还？
